A publicação analisa a inclusão do novo indicador de garantia de atendimento no Painel de Qualidade da ANS e os possíveis reflexos para operadoras e consumidores.
O texto discute a metodologia proposta, o caráter indutor da transparência e os efeitos sobre a avaliação institucional das operadoras, considerando a complexidade da regulação assistencial e os instrumentos de fiscalização disponíveis. Uma leitura técnica e atual para auditores e gestores da saúde suplementar.
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