Gestão baseada em valor na prática: protocolos clínicos e jornada do paciente na saúde suplementar

A reorganização do cuidado em saúde passa por um ponto central: como alinhar qualidade assistencial, eficiência operacional e sustentabilidade econômica.

O estudo publicado no JBAS apresenta a experiência de implementação de um modelo baseado em protocolos clínicos validados e construção estruturada da jornada do paciente, aplicado a procedimentos bucomaxilofaciais

A iniciativa evidencia, de forma prática, como a padronização assistencial e o direcionamento para rede qualificada podem transformar resultados clínicos e operacionais.

Entre os principais achados, destacam-se:

▪ redução de 71% dos procedimentos inicialmente demandados
▪ economia estimada de R$ 14,8 milhões
▪ queda expressiva de litígios e notificações regulatórias (NIPs)
▪ melhora consistente na experiência do paciente (NPS elevado)
Mais do que eficiência, o estudo demonstra a aplicação concreta dos princípios do Value-Based Health Care (VBHC), com foco em desfechos relevantes, racionalização de recursos e centralidade no paciente.

🏆 3º lugar na apresentação de trabalhos científicos no IV Congresso Brasileiro de Auditoria Médica SBAM 2025

✍️ Autores: Alberto Alves Junior; William Huang; Rafael Zanon Guerra de Araújo; Fausto da Costa Pereira Neto; Luciana Maria Bastos Macedo; Estela Shigueko Arakaki; Patricia Shu Kurizky.
Uma contribuição relevante para profissionais que atuam em Auditoria Médica, gestão assistencial e regulação, especialmente em cenários que exigem decisões técnicas mais qualificadas e sustentáveis.

🔎 Acesse o artigo completo no JBAS:
https://revista.jbas.com.br/index.php/ojs/index

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